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(Veuillez saisir votre numéro de suivi au lieu du numéro de commande.)
Quel est le transporteur ?
Quel est le transporteur ?
- Échantillons de tissus et carnets d'échantillons : Livrés par USPS ou DHL avec livraison standard en boîte aux lettres (aucune signature requise)
- Rideaux, rails et tringles sur mesure : Expédiés via UPS, FedEx ou DHL Express avec service porte-à-porte. Une signature peut être requise à la livraison pour garantir la bonne réception de vos articles.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison total (12-20 jours ouvrables) comprend :
- Période de production : 5-10 jours ouvrables
- Expédition standard : 7-10 jours ouvrables, Expédition accélérée : +30 $, livraison en 3–5 jours
Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?
Comment saurai-je quand ma commande a été expédiée ?
Les commandes personnalisées sont généralement expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant l'achat. Vous recevrez un e-mail d'expédition avec les informations de suivi une fois que votre commande sera en route.
Que faire si je n'ai pas reçu le numéro de suivi ?
Que faire si je n'ai pas reçu le numéro de suivi ?
Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous ne le recevez pas, il se peut que votre commande soit en cours de traitement. Si vous ne le recevez toujours pas après un certain temps, n'hésitez pas à nous contacter.
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