Étant donné que nos rideaux sont fabriqués sur mesure pour répondre à vos exigences spécifiques et garantir que vous disposerez de rideaux parfaits pour vos fenêtres, il est nécessaire de prévoir un certain délai pour leur production. Par conséquent, le délai de livraison de nos commandes de rideaux personnalisés se compose généralement de deux parties :

• Jours ordinaires : Production 5–10 jours + Expédition 7–10 jours = 12–20 jours ouvrables au total
• Saison des fêtes : Production 13–30 jours + Expédition 7–10 jours = 20–40 jours ouvrables au total

1) En général, nous pouvons livrer le colis de rideaux en 17 jours ouvrables, via DHL / UPS. Le délai de livraison peut varier selon votre localisation.
2) Pour les commandes urgentes, nous proposons une expédition accélérée, qui livre en 3–5 jours moyennant un supplément de 30 $. Vous pouvez facilement sélectionner cette option lors du paiement.
3) Veuillez surveiller votre e-mail de notification d’expédition, qui contiendra votre numéro de suivi.

Les stores romains et les stores en bambou sont fabriqués sur mesure selon vos besoins, veuillez donc prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement et la production. Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 5 à 10 jours ouvrables.

Les colis sont transportés par DHL / UPS.

Vos échantillons de tissu sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables.

• Livraison standard (via USPS) : livraison estimée en 3 à 10 jours
• Livraison express (via UPS) : livraison estimée en 2 à 5 jours

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

Étant donné que vos tringles et rails à rideaux sont coupés sur mesure, veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la production. Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 5 à 7 jours ouvrables.

**Pour les commandes contenant à la fois des rideaux sur mesure et des rails/tringles, veuillez noter que ces articles seront expédiés dans des colis séparés pour leur sécurité. Les deux colis seront envoyés le même jour.

1) Nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier pour les rideaux sur mesure, les rails à rideaux et les tringles.
2) Une option de livraison accélérée est disponible moyennant un supplément de 30 $.
3) Les commandes d'échantillons de tissu incluent deux options de livraison lors du paiement :

• Livraison standard des échantillons (USPS) : 6,49 $ (3 à 10 jours ouvrables)
• Livraison express des échantillons (UPS) : 14,99 $ (2 à 5 jours ouvrables)

Nous n'acceptons les livraisons qu'à des adresses de rue, comme les bureaux et les domiciles, et non aux adresses militaires ni aux boîtes postales.

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi et le transporteur, que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures avant que les informations de suivi ne soient disponibles.

Si vous avez des questions concernant la modification de votre commande ou l'expédition du colis, etc., veuillez nous contacter à support@unicurt.com.

Les commandes de rideaux sur mesure sont principalement expédiées par voie aérienne, via DHL, FedEx ou UPS.

Nous vérifions méticuleusement tous nos produits pour éviter les problèmes, mais des dommages ou des pertes peuvent survenir pendant le transport.

Si votre produit est endommagé ou perdu, veuillez essayer ce qui suit :

• Prenez une photo montrant les dommages ou décrivez la perte.
• Signalez-le au transporteur local :
  FedEx : 1 (800) 463-3339 (US)
  UPS : 1 (800) 742-5877 (US & Canada)
  DHL : 1 (800) 225-5345 (US) ;
• Envoyez-nous un e-mail à support@unicurt.com avec le problème et les photos pertinentes.

Nous traiterons rapidement vos problèmes et, si cela est confirmé par le transporteur, nous vous aiderons à localiser ou à refaire vos articles perdus.

Oui, des droits de douane et la TVA s'appliquent. Tous les droits et la TVA sont à votre charge. Les frais de droits et la TVA dépendent des lois fiscales de la douane de votre pays.

Pour toute demande personnelle d'expédition telle que l'accélération, le changement d'adresse ou le signalement de problèmes de colis, veuillez nous contacter à support@unicurt.com.