Étant donné que nos rideaux sont fabriqués sur mesure pour répondre à vos exigences spécifiques et garantir des rideaux parfaits pour vos fenêtres, il nous est nécessaire d'allouer un certain temps à leur production. Par conséquent, le délai de livraison de nos commandes de rideaux sur mesure se compose généralement de deux parties :

• Jours ordinaires : Production 5-10 jours + Expédition 7-10 jours = 12-20 jours ouvrables au total
• Période des fêtes : Production 13-30 jours + Expédition 7-10 jours = 20-40 jours ouvrables au total

1) Généralement, nous pouvons livrer le colis de rideaux en 17 jours ouvrables, par DHL / UPS. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement.
2) Pour les commandes urgentes, nous proposons une expédition accélérée, qui livre en 3 à 5 jours pour 30 $ supplémentaires. Vous pouvez facilement sélectionner cette option lors du paiement.
3) Veuillez surveiller votre e-mail de notification d'expédition, qui comprendra votre numéro de suivi.

Les stores romains et les stores en bambou sont fabriqués sur mesure selon vos exigences. Veuillez donc prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement et la production. Une fois expédiée, votre commande arrivera dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les colis sont transportés par DHL / UPS.

Vos échantillons de tissu sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Expédition standard (via USPS) : Livraison estimée en 3 à 10 jours
• Expédition accélérée (via UPS) : Livraison estimée en 2 à 5 jours

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Vos tringles et rails étant fabriqués sur mesure, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la production. Une fois expédiée, votre commande arrivera dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

**Pour les commandes contenant à la fois des rideaux sur mesure et des rails/tringles, veuillez noter que ces articles seront expédiés dans des colis séparés pour leur sécurité. Les deux colis seront expédiés le même jour.

1) Nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier pour les rideaux sur mesure, les tringles à rideaux et les tringles.
2) Une option de livraison accélérée est disponible moyennant un supplément de 30 $.
3) Les commandes d'échantillons de tissu incluent deux options d'expédition lors du paiement :

• Expédition d'échantillons standard (USPS) : 6,49 $ (3 à 10 jours ouvrables)
• Expédition express d'échantillons (UPS) : 14,99 $ (2 à 5 jours ouvrables)

Nous n'acceptons les expéditions qu'aux adresses de rue, comme les bureaux et les adresses résidentielles, et non aux adresses militaires ni aux boîtes postales.

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, comprenant un numéro de suivi et le transporteur, et vous pourrez l'utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous avez des questions concernant le changement de votre commande ou l'expédition de votre colis, etc., veuillez nous contacter à l'adresse support@unicurt.com.

Les commandes de rideaux sur mesure sont expédiées par avion, principalement via DHL, FedEx ou UPS.

Nous vérifions méticuleusement tous nos produits pour éviter les problèmes, mais des dommages ou des pertes peuvent survenir pendant le transport.

Si votre produit est endommagé ou perdu, veuillez essayer ce qui suit :

• Prenez une photo montrant les dégâts ou décrivez la perte.
• Signalez-le au transporteur local :
  FedEx : 1 (800) 463-3339 (États-Unis)
  UPS : 1 (800) 742-5877 (États-Unis et Canada)
  DHL : 1 (800) 225-5345 (États-Unis) ;
• Envoyez-nous un courriel à support@unicurt.com avec le problème et les photos pertinentes.

Nous traiterons rapidement vos problèmes et, si cela est confirmé par le transporteur, nous vous aiderons à localiser ou à refaire vos articles perdus.

Oui, s'il y a des droits de douane et la TVA. Tous les droits de douane et la TVA sont à votre charge. Les droits de douane et la TVA dépendent des lois fiscales de la douane de votre pays.

Pour toute demande d'expédition personnelle telle qu'une expédition accélérée, un changement d'adresse ou le signalement de problèmes de colis, veuillez nous contacter à l'adresse support@unicurt.com.