当社の生地サンプルは2つの方法でご注文いただけます。
1) カーテン製品ページにアクセスし、「Add Swatch To Cart」というテキストをクリックしてください。
2) Fabric Swatches ページにアクセスし、ご希望のサンプルの下にある「Add to cart」をクリックしてください。

生地サンプルはカリフォルニアからUSPSで発送します。配送には通常3～8日かかります。

はい、カスタムテキスタイルソリューションについては、生地の種類、数量、使用目的の詳細を support@unicurt.com までご連絡ください。

ご注文には割引コードを1つのみご利用いただけます。以下の可能性のある問題をご確認ください：

• コードの有効期限が切れていないか確認してください。
• コードにカート内の商品や注文金額に制限がないか確認してください。
• コードが特定のメールアドレスのみ利用可能かどうか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、support@unicurt.com までお気軽にお問い合わせください。

当サイトでは、自動割引を除き、1回の注文につき1つの割引コードのみご利用いただけます。最も割引率の高いコードをご利用ください。

ご注文ができない場合は、以下の方法でご連絡ください：

• カーテン名、Color、ヘッダースタイル、サイズ、裏地オプション、数量など、ご希望のカーテンの詳細をお送りいただくか、詳細のスクリーンショットをお送りください。
• メール（support@unicurt.com）、テキスト、またはお電話（+1 646-294-4253）でご都合の良い方法でご提供いただけます。
• いただいた詳細に基づいて注文を作成し、請求書をお送りいたします。

お支払いに問題がある場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください：

• ネットワークの安定性とカードの利用限度額を確認する
• 別の支払い方法を試す
• エラーのスクリーンショットを提供いただけると、問題解決に役立ちます。

それでも問題が解決しない場合は、カーテンの詳細とともにご連絡ください。こちらで注文を作成いたします。

ご注文番号や確認メールが届いていない場合は、以下の手順をお試しください。
1) 迷惑メールフォルダを確認してください。注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
2) ご注文に使用したメールアドレスを添えて、support@unicurt.com までご連絡ください。サポートチームが対応いたします。

サイズや色の不一致について、心よりお詫び申し上げます。カスタムカーテンのクライアント側の仕様ミスに関しては、確定したご注文の変更は承れませんが、詳細をお知らせいただければ、当社で対応可能な範囲でサポートいたします。

もし当社の製造過誤が確認された場合は、優先的に無料で再製作を開始いたします。ご不明点はsupport@unicurt.comまたはライブチャットでご連絡ください。

ご注文番号と両方のコードを support@unicurt.com までメールでお送りください。有効な場合は差額を返金いたします。（期限切れのコードは適用されません）

1. 窓の幅を外枠から測定します。
2. ロッドを窓枠の外側にどれだけ伸ばしたいかを決めて追加します。両側とも最低6〜10インチの延長を推奨します。
3. ロッドやトラックを取り付ける予定の位置からカーテンの終わりたい位置までの高さを測定します。
4. 当社の計測ツールを使うか、スケジュールを予約して、カスタムパネルに最適な寸法を算出してください。

ご不明な点がありましたら、オンラインサポートでチャットするか、support@unicurt.comまでご連絡ください。

カスタムカーテンの製作が始まる前に、サイズ、裏地、ヘッダーの調整が可能です。変更をご希望の場合は、ご注文番号を添えてカスタマーサービスチーム（support@unicurt.com）までご連絡ください。迅速に対応いたします。

カスタム商品につき、製作開始後の調整はできませんのでご了承ください。

簡単4ステップ:

1. パラメーターを設定（色／サイズ／ヘッダー／ライナー）
2. カート内の商品を確認
3. 配送先と支払い情報を入力
4. 確認して支払い

リアルタイムで注文状況を追跡できます！

現在のプロモーションは、セールページでご確認いただけます。定期的に更新されています。

期間限定のオファーは、ホームページのバナーや商品ページのカウントダウンにも表示されることがあります。見当たらない場合は、お問い合わせください！

当店のカーテンは1枚単位で販売しています。数量1はカーテン1枚を意味します。一般的な窓の場合、両側に1枚ずつ、合計2枚のカーテンを注文することをおすすめします。

カーテンはデフォルトで裏地が付いていません。カスタム注文の場合は裏地のオプションをお選びいただけます。仕上がりの裏地の長さは、ドレープパネルの仕上がり長さより約1.25インチ短くなっており、これは業界標準です。特別なご要望がある場合は、お知らせください。

ヘッダースタイル（グロメットトップ、ロッドポケット、ピンチプリーツ・ダブルなど）の詳細については、ヘッダースタイルのページをご覧ください：ヘッダースタイル

• ダブルピンチプリーツの場合：プリーツと折り目を作るために生地の幅を2倍にします
• トリプルピンチプリーツの場合：生地の幅を2.5倍にします
• S-fold Headerの場合：生地の幅を2.6倍にします
• その他のヘッダーの場合：生地の幅は1倍です

プリーツカーテンのパネル幅は生地の幅を含めて作られており、左のプリーツから右のプリーツまでの幅で測定され、返しは含まれていません。

推奨される最小幅は25インチです。25インチ未満の製品は視覚効果が劣る場合があります。

無地カーテンのサイズに制限はありません。幅と長さの両方が104インチを超える場合、生地をつなぎ合わせますので、縦方向のつなぎ目が見えることがあります。
柄入りカーテンの最大長さは104インチです。最大長さを超える場合は、柄を90度回転させます。

はい、当社のプリーツカーテンにはプリーツにあらかじめ調整可能なフックが付いています。カーテンにはリングは付属していないことにご注意ください。

フックの調整は簡単です。フックを下げたい場合は、希望の位置まで引き下げてください。上げたい場合は、フックを一番下まで引き出してから開いた底部から外し、希望の高さに再度差し込んで完璧なフィット感を実現します。

ピンチプリーツカーテンの場合、プリーツ間の間隔は約5インチです。必要なリングの数を計算するには、パネルの幅を5で割り、そこに1を足してください。例えば、幅25インチのパネルには6つのリングが必要です（25÷5＋1＝6）。

当社のグロメットの内径は1.6インチで、直径1.5インチ以下のカーテンロッドに適しています。

もちろんです！当社のカスタムカーテンはトラックシステムに適しています。この設置にはピンチプリーツヘッダーが最適です。ピンチプリーツカーテンには、無料の調節可能なフックまたは金属ピンが付属しており、カーテントラックシステムへの取り付けが簡単です。

UniCurtでは、遮光効果を得るための2つのオプションをご用意しています：

1. 遮光裏地付きカスタムカーテン：お好きな窓用カーテンを選び、遮光裏地を追加できます。これにより、お好みのカーテンスタイルを楽しみながら、光を遮る効果を得られます。
2. 100％遮光カーテン：当社の遮光カーテンは、光を完全に遮断する特殊な生地で作られており、追加の裏地は不要です。こちらでご覧ください：100％遮光カスタムカーテン

はい！生地の素材、色、サイズ（インチ単位）を support@unicurt.com までメールでお知らせください。生地代と送料のお見積もりをお送りします。また、テーブルクロス、枕カバー、ティッシュボックスカバーなど、お客様のご要望に合わせたカスタムアイテムの作成も承っております。

いいえ、プリーツのスタイルが同じであれば、プリーツの仕様に違いはありませんが、裾の仕上げは異なります。

ご希望のバランススタイルの写真を support@unicurt.com までお送りください。できるだけ早く返信し、必要に応じてサイズやその他の詳細をお伺いします。

はい、フレンチドア用のドアカーテンやベッドキャノピー用のシアーカーテンなど、珍しいカーテンもお作りできます。特別なご要望がある場合は、support@unicurt.com までご連絡ください。ご注文の手続きをお手伝いいたします。

お使いのハードウェアに基づいた特別なヘッダースタイルが必要な場合は、ハードウェアの写真を support@unicurt.com までお送りください。迅速に返信し、特別なカスタマイズをお手伝いいたします。

もちろんです！パターンの画像をお送りください。デジタルプリント技術を使ってカスタマイズいたします。画面上の色と完成した生地の色が若干異なる場合があることをご了承ください。

シアーカーテンに裏地を追加することはおすすめしません。裏地を付けるとカーテンが重く厚くなり、軽やかで透け感のある魅力が損なわれ、部屋に入る日光の量も減ってしまいます。光の調節をより良くしたい場合は、軽量のセミシアーやリネンカーテンを検討してください。

メモリートレーニングは、カーテンの形状やプリーツをきれいに保つための重要な技術です。ユニカーテンがどのようにカーテンをトレーニングするかについての詳細は、当社のページカーテンメモリートレーニング技術をご覧ください。

• 冷水でのやさしい洗濯機洗いまたは手洗いが可能です
• 吊り干しまたは低温での乾燥をしてください
• 拭き取り清掃、ドライクリーニング可、漂白はしないでください
• 生地がまだ湿っているうちにスチームアイロンをかけてください
• 一部の生地は水分を吸収すると重くなるため、大きなカーテンには一体型洗濯機の使用をおすすめします
• アイロンを使用する場合は、カーテンが焦げないよう低温設定で行ってください

カスタムカーテン＆シェードの合計配送期間（12〜20営業日）には以下が含まれます：

• 製造期間：5〜10営業日
• 標準配送：7〜10営業日
• 速達配送：＋30ドル、3〜5日で到着

生地見本のご注文は、通常1～2営業日以内に発送されます。

• 標準配送（USPS利用）：お届けまでの目安は3～10日
• 速達配送（UPS利用）：お届けまでの目安は2～5日

ご注文が発送されると、追跡情報付きの発送確認メールをお送りします。

もしお荷物が破損または紛失した場合：

1. 破損した梱包の写真を撮影してください
2. 配送業者に報告を提出してください
3. support@unicurt.com までご連絡いただければ、問題を解決いたします（配送業者が紛失を確認次第、お荷物の捜索または交換品の手配を行います）

1. 現在の注文状況を確認するには、UniCurtアカウントのダッシュボードにアクセスしてください
2. フッターメニューの「ヘルプ」内にある注文追跡ボタンを使用し、確認メールに記載された追跡番号を入力してください
3. 追加の追跡サポートが必要な場合は、support@unicurt.comまでご連絡ください

はい、48時間以内に対応いたします。ご注文番号と新しい住所情報を support@unicurt.com までメールでお送りください。48時間以内に配送情報を更新し、確認メールをお送りします。

• 当店では、すべてのカスタムカーテン、カーテントラック、ロッドの送料を無料で提供しています（全世界対象）。
• 追加料金30ドルで速達配送も承っております。
• 生地サンプルのご注文には、チェックアウト時に2つの配送オプションがあります：
  - 標準サンプル配送（USPS）：6.49ドル（3～10営業日）
  - エクスプレスサンプル配送（UPS）：14.99ドル（2～5営業日）

詳細については、配送ポリシーをご覧ください。

カスタム注文は通常、ご購入後5〜10営業日以内に発送されます。ご注文が発送され次第、追跡情報を含む発送メールをお送りします。

• 生地見本とサンプルブックレット：USPSまたはUPSで標準の郵便受け配達（署名不要）でお届けします
• カスタムカーテン、トラック＆ロッド：UPS、FedEx、またはDHLエクスプレスでドアツードアサービスにて発送します。商品が安全に届くよう、配達時に署名が必要な場合があります。

当店のすべてのウィンドウトリートメントは、お客様の寸法と仕様に合わせて特注で製作されているため、残念ながら他のお客様への再販はできません。このため、返品は品質に関する問題のみお受けしております。

カスタムカーテンにご満足いただけない場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。お客様の満足を大切にしており、問題解決に向けてできる限り対応いたします。

返品に関する詳細は、返品ポリシーをご参照ください。

ご注文に問題がある場合は、まず当店にご連絡いただき、お知らせください。最適な解決策を見つけるよう努めます。

カーテンの返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

返品に関する詳細は、返品ポリシーをご覧ください。

返金額にご同意いただいた後、当社の財務部門が24時間以内に返金リクエストを処理いたします。返金申請の確認と書類をメールでお送りいたします。

返金は通常、金融機関の処理時間により1～15営業日で元の支払い方法に反映されますので、ご了承ください。

ご注文に関して問題が発生した場合は、以下の方法でカスタマーサービスチームまでご連絡ください：

• ご注文番号とご不明点の詳細を記載の上、support@unicurt.com へメールを送信
• 当社ウェブサイトのライブチャット機能をご利用
• WhatsAppでお問い合わせ

当チームは迅速な対応をお約束し、ご注文に関する問題解決に全力を尽くします。

ご注文をキャンセルする必要がある場合、注文がまだ製造に入っていないか発送されていなければ、全額返金を喜んで承ります。キャンセルの確認メールと領収書をお送りし、返金状況についても随時ご連絡いたします。

当社のすべての製品はお客様の仕様に合わせてカスタム製造されているため、製造が開始された後や注文が発送された後は、キャンセルや返金はできませんのでご了承ください。