当店のカーテンはお客様のご要望に合わせてオーダーメイドで製作しているため、完璧に窓に合うカーテンをお届けするために一定の製作期間が必要です。そのため、カスタムカーテンのご注文からお届けまでの期間は通常、以下の2つの部分で構成されます：

• 通常期間：製作5～10日＋配送7～10日＝合計12～20営業日
• 繁忙期：製作13～30日＋配送7～10日＝合計20～40営業日

1) 通常、DHLまたはUPSで17営業日以内にカーテンをお届けできます。配送時間はお届け先の地域によって異なる場合があります。
2) 急ぎのご注文には、追加料金30ドルで3～5日でお届けする速達配送をご利用いただけます。チェックアウト時に簡単に選択可能です。
3) 配送通知メールに追跡番号が記載されますので、ご確認ください。

ローマンシェードとバンブーシェードはお客様のご要望に合わせてカスタムメイドされますので、5～10営業日の加工・製造期間をいただいております。発送後は、ご注文の商品が5～10営業日以内にお届けされます。

配送はDHLまたはUPSで行われます。

生地のサンプルは通常、1～2営業日以内に発送されます。

• 標準配送（USPS利用）：お届けまでの目安は3～10日です
• 速達配送（UPS利用）：お届けまでの目安は2～5日です

ご注文が発送されると、追跡情報を含む発送確認メールが届きます。

カーテンロッドとレールはカスタムカットのため、5〜7営業日の加工・製造期間をいただいております。発送後は、ご注文の商品が5〜7営業日以内に到着します。

**カスタムカーテンとレール・ロッドの両方を含むご注文の場合、安全のためこれらは別々のパッケージで発送されます。両方のパッケージは同日に発送されますのでご安心ください。

1) カスタムカーテン、カーテントラック、ロッドのご注文には、送料無料で世界中にお届けします。
2) 追加料金30ドルで速達配送オプションもご利用いただけます。
3) 生地サンプルのご注文には、チェックアウト時に2つの配送オプションがあります：

• 標準サンプル配送（USPS）：6.49ドル（3～10営業日）
• 速達サンプル配送（UPS）：14.99ドル（2～5営業日）

当店では、軍用住所や私書箱の住所ではなく、オフィスや自宅などの街路住所への配送のみを承っております。

ご注文が発送されると、追跡番号と配送業者を含むメール通知をお送りします。その番号を使って配送状況を確認できます。追跡情報が利用可能になるまで48時間ほどお待ちください。

ご注文の変更や配送に関するご質問がございましたら、support@unicurt.comまでご連絡ください。

カスタムカーテンの注文は主にDHL、FedEx、またはUPSを利用した航空便で発送されます。

当社では問題を防ぐためにすべての商品を入念に検査していますが、輸送中に破損や紛失が発生する場合があります。

商品が破損または紛失した場合は、以下の対応をお試しください：

• 破損箇所の写真を撮影するか、紛失の状況を説明してください。
• 地元の運送会社に報告してください：
  FedEx: 1 (800) 463-3339 (米国)
  UPS: 1 (800) 742-5877 (米国およびカナダ)
  DHL: 1 (800) 225-5345 (米国); 
• 問題と関連する写真を添えて support@unicurt.comまでメールでご連絡ください。

問題を速やかに対応し、運送会社で確認された場合は、紛失した商品の捜索や再作成を支援いたします。

はい、関税および付加価値税（VAT）が発生します。関税およびVATはお客様のご負担となります。関税およびVATの金額は、お客様の国の税法および税関によって異なります。

発送の迅速化、住所変更、荷物の問題報告などの個別の配送リクエストについては、support@unicurt.comまでご連絡ください。